ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน zeegame9

บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้") กับ zeegame9 ("บริษัท" หรือ "เรา") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาภายใต้ชื่อ zeegame9 ที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ zeegame9.one และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การเข้าถึง การสมัครสมาชิก หรือการใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม zeegame9 ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกม การฝากเงิน การถอนเงิน หรือการรับโบนัส ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

คุณสมบัติของสมาชิก

เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานการคุ้มครองผู้บริโภค zeegame9 กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำสำหรับผู้ที่ต้องการสมัครสมาชิกและใช้บริการดังนี้

• ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่มีสิทธิ์สมัครหรือใช้บริการไม่ว่ากรณีใด ๆ
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีตัวตนจริง ไม่ใช่นิติบุคคล บริษัท หรือองค์กร
• ต้องไม่เป็นบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการการพนันออนไลน์ตามกฎหมายของประเทศที่ตนพำนักอยู่
• ต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้
• ต้องไม่เป็นพนักงาน ผู้รับเหมา หรือบุคคลที่มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับ zeegame9 หรือบริษัทในเครือ

การสมัครและบัญชีผู้ใช้

3.1 การสมัครสมาชิก

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสหลายครั้งถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกยกเลิกพร้อมริบยอดเงินคงเหลือ

ในการสมัครสมาชิก คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง zeegame9 จะใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อยืนยันตัวตนและติดต่อสมาชิกเมื่อจำเป็น

3.2 ความรับผิดชอบต่อบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใด กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณถือเป็นความรับผิดชอบของคุณแต่เพียงผู้เดียว หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ zeegame9 ทันที

3.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

zeegame9 อาจขอให้สมาชิกยืนยันตัวตนผ่านกระบวนการ Know Your Customer (KYC) โดยการส่งเอกสารประกอบ เช่น สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ การไม่ผ่านกระบวนการ KYC อาจส่งผลให้ไม่สามารถถอนเงินได้จนกว่าจะยืนยันตัวตนสำเร็จ

กฎการเดิมพัน

การเดิมพันทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม zeegame9 ไม่ว่าจะเป็นบาคาร่า สล็อต พนันกีฬา หรือเกมอื่น ๆ อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละเกมและประเภทการเดิมพัน ซึ่งแสดงไว้ในหน้าเกมนั้น ๆ โดยละเอียด

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ในทุกกรณี
• zeegame9 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือความผิดพลาดในการแสดงอัตราต่อรอง
• ในกรณีที่เกิดข้อขัดแย้งเกี่ยวกับผลการเดิมพัน คำตัดสินของ zeegame9 ถือเป็นที่สิ้นสุด
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือวิธีการใด ๆ ที่ไม่เป็นธรรมเพื่อเอาเปรียบระบบถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• zeegame9 ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดวงเงินการเดิมพันสำหรับสมาชิกรายใดก็ได้โดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล

การฝากและถอนเงิน

5.1 การฝากเงิน

zeegame9 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100
• ยอดฝากสูงสุดต่อครั้งขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและช่องทางการชำระเงิน
• การฝากเงินต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกเท่านั้น ห้ามฝากเงินในนามบุคคลอื่น
• zeegame9 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน

5.2 การถอนเงิน

สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ zeegame9 เท่านั้น โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿300
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 3-15 นาทีหลังจากได้รับการอนุมัติ
• สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
• zeegame9 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและอาจขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงินในกรณีที่จำเป็น
• เงินโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ไม่สามารถถอนออกได้

โบนัสและโปรโมชัน

zeegame9 มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ แคชแบ็กรายสัปดาห์ โปรโมชันพิเศษช่วงการแข่งขันกีฬา และระบบสะสมแต้ม Loyalty Points โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันนั้น ๆ
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งอุปกรณ์ และหนึ่ง IP Address
• zeegame9 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโปรโมชันได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ผิด เช่น การเดิมพันสองฝั่งเพื่อล้างเงื่อนไข ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• โบนัสที่ได้รับจากการกระทำที่ไม่ซื่อสัตย์จะถูกริบคืนทั้งหมดพร้อมกำไรที่เกิดขึ้น

ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม zeegame9 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม การออกแบบ และสื่อต่าง ๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ zeegame9 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา

สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำเนื้อหาใด ๆ ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก zeegame9

การระงับและยกเลิกบัญชี

zeegame9 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้

• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือกระบวนการ KYC
• มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หรือพบว่าให้ข้อมูลอายุเท็จ
• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• มีพฤติกรรมฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติหรือวิธีการที่ไม่เป็นธรรมในการเล่นเกม
• มีพฤติกรรมคุกคาม ดูหมิ่น หรือสร้างความเดือดร้อนให้กับสมาชิกคนอื่นหรือเจ้าหน้าที่

สมาชิกสามารถขอยกเลิกบัญชีด้วยตนเองได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

ข้อจำกัดความรับผิด

zeegame9 ให้บริการแพลตฟอร์ม "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้บริการ" โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือตรงตามความต้องการเฉพาะของสมาชิกทุกประการ

• zeegame9 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดทำงานของระบบ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือเหตุสุดวิสัย
• zeegame9 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพัน ซึ่งเป็นความเสี่ยงที่สมาชิกรับทราบและยอมรับด้วยตนเอง
• ความรับผิดสูงสุดของ zeegame9 ต่อสมาชิกในทุกกรณีจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

การแก้ไขข้อพิพาท

หากเกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ zeegame9 ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

1. ติดต่อทีมซัพพอร์ต: แจ้งปัญหาผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] พร้อมรายละเอียดและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
2. การพิจารณาภายใน: zeegame9 จะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ
3. การอุทธรณ์: หากไม่พอใจผลการพิจารณา สมาชิกสามารถยื่นอุทธรณ์ต่อผู้บริหารระดับสูงได้ภายใน 14 วัน
4. การระงับข้อพิพาทภายนอก: หากยังไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายตกลงใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการเป็นวิธีการระงับข้อพิพาทขั้นสุดท้าย

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

zeegame9 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้วทั้งหมด

ติดต่อเรา

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน zeegame9 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: เปิดให้บริการทุกวัน เวลา 06:00 – 02:00 น.
• พื้นที่ให้บริการ: ทั่วประเทศไทย